クセロReader ZERO

クセロReader ZERO
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クセロReader ZERO

■オンラインヘルプ

1.）製品について ⇒
2.）サポート／お問合せについて ⇒
3.）製品の使用許諾について ⇒
4.）ダウンロードについて ⇒
5.）シリアル番号の請求について ⇒
6.）インストール時について ⇒
7.）製品の機能について ⇒
8.）使用期限／バージョンアップについて ⇒

1.）製品について

Q.	ソフトを使うと広告が表示されますが、広告を表示しないようにできますか？
A.	広告表示をしないようにすることはできません。
Q.	Windows 95/98/Me/NTで使いたいのですが？
A.	「クセロReader ZERO」はWindows 2000、XP または Vista のみで動作します。これ以外のOSの環境にはインストールできません。「クセロReader ZERO」の動作環境はこちら⇒
Q.	Windows XP Professional x64 Edition に対応していますか？
A.	いいえ。Windows XP Professional x64 Edition には対応していません。
Q.	Macで使えませんか？
A.	「クセロReader ZERO」はMac OS上ではご利用できません。

2.）サポート／お問合せについて

Q.	ユーザサポート
A.	「クセロReader ZERO」は無料ソフトのためユーザサポートは行っておりません。
Q.	お問合せ
A.	「クセロReader ZERO」は無料ソフトのためお問合せ窓口を用意しておりません。よって電子メールその他の方法でお問合せを頂いても回答はしておりませんのでご了承下さい。

3.）製品の使用許諾について

Q.	ソフトウェア使用許諾契約
A.	「クセロReder ZERO」のソフトウェア使用許諾契約はこちら⇒
Q.	「クセロReader ZERO」の使用許諾権契約には、「営利目的」の使用が禁止されていますが、この「営利目的」とは具体的にどのようなものを指すのでしょうか？
A.	営利目的とは、直接／間接に関わらず、有形／無形の利益を得ることを目的とする行為を指します。「クセロReader ZERO」で編集したPDFファイルの配布、またはPDFファイルを編集することによって、直接利益を得ていない場合でも、その行為が他の製品／サービスの販売を促進する、あるいは広告収入などが発生している、および発生するなど間接的に利益を得る可能性がある場合には、営利目的と判断します。

4.）ダウンロードについて

Q.	ダウンロードはどこからできますか？
A.	製品の配布は終了しました。

5.）シリアル番号の請求について　※Ver.1.5よりシリアル番号は不要になりました。

Q.	シリアル番号とは何ですか？
A.	シリアル番号とは、「クセロRader ZERO」をコンピュータに登録するための鍵となる情報です。シリアル番号がなければ「クセロReader ZERO」を利用することができません。
Q.	シリアル番号を知らせるメールが届きません。
A.	請求フォームを使ってシリアル番号が請求されると自動的にフォームに入力されたメールアドレス宛にシリアル番号を案内するメールが送信されますが、メールサーバ／ネットワークの状況によっては、お手元に届くまでに時間を要する場合があります。請求後２４時間程度が経過しても届かない場合には、再度フォームを使って請求してみて下さい。
A.	専用フォームに誤ったメールアドレスを入力した可能性があります。この場合、誤って入力されたアドレスにシリアル番号が送信されるため、お手元には届きません。到達可能な正しいメールアドレスを使って再度シリアル番号を請求してみて下さい。
A.	利用されているプロバイダのスパムメールフィルタサービス／メールソフトのスパムフィルタ、利用しているコンピュータにインストールされているインターネットセキュリティソフトの設定などによっては、シリアル番号を案内したメールが届いているにも関わらず、これをスパムメールとして削除されている場合があります。このような場合には、メールソフトなどの設定を変更した後、再度シリアル番号を請求してみて下さい。
Q.	メールアドレスを持っていません。
Q.	メールが使えない友人の代わりにシリアル番号を入手してもいいですか？
A.	シリアル番号は、利用される方自身で入手して利用していただくこととなっております。このためご自身が利用できるメールアドレスが必要となります。
Q.	シリアル請求時に送信した内容を変更したいのですが。
Q.	（パソコンが対応していなかったので）使用するのをやめました。シリアル番号の請求の際に知らせた情報を削除してほしいのですが、どのようにすればよいですか？
A.	シリアル番号をお知らせしたメールに、変更／削除などご依頼の内容をご記入してご返信下さい。
Q.	シリアル番号を友だちに教えてもかまいませんか？
A.	シリアル番号は、これを請求された方だけに使用を許したものです。絶対にお友達に教えてはなりません。お友達には、シリアル請求フォームを使ってシリアル番号を入手する方法を教えてあげて下さい。
Q.	シリアル番号が記載されていたメールを削除してしまいシリアル番号が分からなくなりました。シリアル番号を再発行してもらうことはできますか？また、できる場合にはどのような手続きをすれば良いのでしょうか？
A.	シリアル番号請求フォームを使って、再度シリアル番号を請求して下さい。シリアル番号の連絡先となるメールアドレスが同じ場合には、同じシリアル番号が再発行されます。

6.）インストール時について

Q.	ダウンロードしたファイルアイコンをダブルクリックすると、ダイアログ「ファイルを開くアプリケーションの選択」が表示されインストールすることができません。
A.	「クセロReader ZERO」は、その関連文書などと一緒にWindows XP の圧縮フォルダとしても利用されているZIP形式の圧縮ファイルとして配付しています。Windows 2000の場合には、OSの標準機能として、ZIP形式のファイルを解凍する機能がありませんので、これを解凍するためのソフトウェアが必要になります。解凍するためのソフトウェアは、窓の杜／Vectorなど、インターネット上のフリーウェア／シェアウェア配付サイトなどで無償配布されているものがありますので、これを入手して利用して下さい。参考：　Vector <http://www.vector.co.jp/> 　窓の杜 <http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/>
Q.	製品インストール時に表示されるシリアル番号登録ダイアログにシリアル番号を入力しても、「シリアル番号が正しく入力されていません」と言うエラーメッセージが表示され、製品を利用することができません。
A.	このメッセージが表示される場合のほとんどは、入力ミスによるものです。「クセロReader ZERO」のシリアル番号は、すべて半角文字からなり、アルファベットは大文字です。Windowsの入力モードを確認した後、再度入力し直して下さい。キーボードからの入力に自信がない場合には、シリアル番号を御案内したメール中のシリアル番号部分を“コピー”し、セットアッププログラムの“シリアル番号”欄に“ペースト（貼り付け）”してみて下さい。

7.）製品の機能について

Q.	Adobe AcrobatやAdobe Readerで表示されているのに、「クセロReader ZERO」で表示されないものがあります。
Q.	PDFにリンクが設定してあるのに、機能しません。
A.	「クセロReader ZERO」には以下の表示に関する制限があります。・セキュリティ設定に関係なく、表示されているページから、テキスト／画像のコピー／　抽出を行うことはできません。・注釈／フォームフィールドの表示は可能ですが、これらについての対話機能はサポート　していません。・PDFファイルに添付されている（埋め込まれている）ファイルにはアクセスできません。・Acrobat JavaScriptをサポートしていません。・ムービーやサウンドなどマルチメディア再生機能をサポートしていません。　（ムービーの場合には、ポスターフレームが表示されます。）・ページ上に存在するハイパーリンクはすべて機能しません。・しおりに設定されているアクションは、同一ファイル内でのページ移動のみがサポート　されています。これ以外のアクションが設定されているしおりを選択しても機能しません。・PDFファイルを開く際、ファイルに設定されている聞き方は無視され、次の設定で開かれます。　　ページレイアウト　：単一ページ　　拡大／縮小率　　　： 100％　　表示ページ　　　　： 1ページ（先頭ページ）・他のPDFファイルを閲覧可能なソフトウェアで表示したものと、表示状態が異なる場合が　あります。
Q.	PDF内の文字列を検索したいのに、なぜかWebブラウザでYahoo! JAPANのWebサイトの検索結果が表示されます。
A.	「クセロReader ZERO」では表示しているPDF内の文字列の検索と、Webブラウザを用いたYahoo! JAPANのWebサイトの検索の2通りの検索方法があります。 PDF内の文字列を検索するには検索文字列を入力する箇所の右にある検索モード切り替えボタンをクリックして「文書検索モード」に切り替えて下さい。

8.）使用期限／バージョンアップについて

Q.	「使用期限が過ぎています。新しいバージョンをダウンロードしてください。」というダイアログが表示されて、使うことができません。
A.	「クセロReader ZERO」はインストール後、最初に起動してから180日間使用することができます。180日経過後は上記ダイアログが表示され使用できなくなりますが、最新バージョンをダウンロードし、インストール（上書きインストール）することで、再度、初回起動から180日間ご利用頂けます。
Q.	使用期限が過ぎたので最新バージョンをインストールしたいのですが、以前のバージョンのソフトをアンインストールする必要がありますか？
A.	製品をバージョンアップにする場合、以前のバージョンをアンインストール必要ありません。そのままインストールして下さい。（上書きインストールします。）

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